運営方針
安心・尊重を最優先とし、暴言・威嚇・差別的言動・過度な要求等の「著しい迷惑行為」には適切に対応します。
また、問い合わせ内容は AI（ChatGPT 等）でリスク判定し、標準的な対応方針を提示しますが、最終判断は常に人が行います。
さらに、以下の観点についても配慮します：
- 個人情報の保護
- セクシャルハラスメントや身体的ハラスメント等、あらゆる形のハラスメントへの対応
- 差別・偏見の排除（性別・国籍・障がいなど）
- スタッフ・参加者のメンタルヘルス保持
本ポリシーは 2025年9月24日 最終更新。
東京都の「カスタマー・ハラスメント防止条例」および「指針（ガイドライン）」を根拠としています（条例第２条・指針全文）。